Bij iedere bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin staan het ordernummer, de aangekochte items, verzendkosten en het eindbedrag. Je kan veilig betalen. Onderstaand vind je alle informatie.
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
De meeste producten worden op bestelling gemaakt, houd rekening met 10-14 productiedagen. Ik ben een klein bedrijf en ik bied graag alle kleuren en maten aan. Ik heb daarom geen voorraad en doe bestellingen als pre-order. Dit betekent dat ik wacht tot ik meer bestellingen heb om alles in te kopen tot ik meer bestellingen heb om alles in te kopen.
Wij sturen een e-mail als de bestelling is verzonden. Wanneer de bestelling op de post is gedaan vóór 17:00 uur is jullie bestelling meest van tijd de volgende dag in huis. *Geen bezorging op zondag en maandag*
Wij wijzen er nadrukkelijk op dat Skaya niet aansprakelijk is voor overschrijding van de aangegeven levertijden door de post. Skaya behoudt het recht om de bestelling te cancelen en het overgemaakte bedrag terug te storten.
Skaya verzendt standaard met PostNL
Brievenbuspakket – Als je een klein product besteld wordt deze standaard verzonden als ‘brievenbuspakket’. Dit betekent dat PostNL jouw pakketje door de brievenbus aflevert. Houdt er hiernaast ook rekening mee dat het soms langer kan duren voor jouw brievenbuspakketje wordt afgeleverd. Wij wijzen er nadrukkelijk op dat Skaya niet aansprakelijk is voor overschrijding van de aangegeven levertijden, verlies, diefstal of beschadiging door de post.
Bestellingen binnen Nederland – De verzendkosten worden in het bestelproces automatisch berekend aan de hand van het gewicht van je bestelling.
Bestellingen buiten Nederland – De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch berekend aan de hand van het gewicht van je bestelling. Woon je ergens anders en staat jouw land er niet tussen? Stuur ons dan even een bericht.
Wanneer je in de webshop een bestelling plaatst, kun je uit de volgende betaalmethode kiezen:
• iDEAL
Via deze betaalmethode reken je jouw bestelling direct af binnen de vertrouwde internetomgeving van jouw bank. Het aankoopbedrag wordt direct van jouw bankrekening afgeschreven.
• Bancontact (alleen voor Belgische klanten)
Via deze betaalmethode reken je jouw bestelling direct af binnen de vertrouwde internetomgeving van jouw bank. Het aankoopbedrag wordt direct van jouw bankrekening afgeschreven.
• SEPA
• Sofort
• Betalen bij ophalen
Het is helaas niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren in één bestelling. Wel is het mogelijk om jouw kortingscode te combineren met één of meerdere giftcards.
Dit probleem kan een aantal redenen hebben:
• Er staan geen (positief) saldo op de cadeaubon.
• De cadeaubon is nooit opgewaardeerd.
Mocht er een ander probleem zijn of kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.
Als je een kortingscode hebt, kun je deze als volgt inwisselen bij aankoop van een product:
1. Je plaatst de producten die je wilt kopen in jouw winkelmand
2. Dan vul je rechts bovenin op kortingscode toevoegen
3. Er komt een invul-veld tevoorschijn, hier voer je je kortingscode in
4. Je controleert of de kortingscode geaccepteerd is en of het juiste bedrag van de aankoopprijs afgetrokken is
5. Je doorloopt het hele bestelproces verder zoals normaal